よくあるご質問

Q.注文後のキャンセルはできますか？
A. ご注文後のお客様都合によるキャンセル及びご注文内容や配送先の変更はお受けできませんのでご注意ください。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

Q.返品したいのですが？
A. 当ウェブショップの不備及び不良品（落丁・乱丁・破損・汚損など）の場合のみ、良品と交換させていただきます。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

Q.送料はいくらですか？
A. お届け先の地域によって異なります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。なお、ご注文商品の合計金額が10,000円（税込）を超える場合、送料は無料です。

Q.商品到着までどのくらいかかりますか？
A. ご注文後のご精算完了の確認より、それぞれ5営業日以内（年末年始・その他臨時休業日を除く）に発送いたします（営業日は年間カレンダーに準じます）。発送後は、1～3日後以内のお届け予定となります。
詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

Q.配達日時の指定はできますか？
A. 注文日の5日後から（18時以降のご注文の場合は6日後）30日後の間で指定可能です。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
※クリックポストの日時指定は受け付けません。

Q.のし紙をつけたいのですが？
A. 現状は取り扱っておりません。

Q.海外へ送りたいのですが？
A. お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.領収書の発行はできますか？
A. 銀行で受け取っていただく受領証を領収書とさせていただいております。
当オンラインショップより発行する領収書が必要な場合は領収書についてをご確認ください。